Taca taca

En las dos notas anteriores te contamos cómo armar tu propuesta de valor y cómo planificar tu estrategia de redes sociales. Ahora conocé cómo empezar a pautar en Meta y Google Ads.

La pauta publicitaria en plataformas como Meta y Google Ads es altamente efectiva para cumplir con objetivos de marca, ventas y conversión, especialmente gracias a su capacidad de segmentación precisa, medición en tiempo real y optimización continua.

Para tu potenciar tu comercio en redes sociales es fundamental armar una estrategia de publicidad digital y definir:

• Con qué presupuesto contás.
• Cuál es el objetivo de la pauta: ¿más ventas? ¿más alcance? ¿más seguidores?
• Qué contenidos podés armar (placas, fotos, videos, etc).
• Cómo vas a medir los resultados.

Una vez que tengas esto definido, podés ponerte manos a la obra para pautar.

Publicidad en Meta: Facebook e Instagram

Publicitar es clave para conseguir tus objetivos comerciales. Un estudio de Meta mostró que 75% de las pymes que publicitaron en Facebook lograron aumentar sus ventas y atraer nuevos clientes . Los anuncios en Facebook e Instagram pueden incrementar el reconocimiento de marca en un 10,7% de promedio, según estudios realizados por Facebook IQ.

Otro datito interesante es que más del 60% de los usuarios de Instagram afirman haber descubierto nuevos productos en la plataforma y el 43% de los consumidores realiza compras después de ver anuncios en Facebook o Instagram.

Ahora bien, ¿cómo empezar a pautar? ¡Seguí leyendo!

¿Desde dónde crear los anuncios?

Los anuncios en Meta (Facebook e Instagram) se gestionan desde el Administrador de Anuncios de Facebook. Esta herramienta permite controlar todas las campañas en una sola plataforma y tiene opciones avanzadas para segmentar públicos y optimizar el rendimiento.

Acceso:

1. Entrá a Facebook Ads Manager.
2. Hacé clic en "Crear" para iniciar una nueva campaña publicitaria.

Estructura de los anuncios en Meta

Meta organiza los anuncios en tres niveles jerárquicos:

1. Campaña: acá se define el objetivo general (reconocimiento de marca, tráfico, interacción, etc.).
2. Conjunto de anuncios: en este nivel se segmenta el público, se define el presupuesto y las ubicaciones.
3. Anuncios: es donde se crea el contenido visual, el texto que va a acompañar a la imagen o video y el destino al cuál dirigís tu anuncio.

Paso 1: Campaña

Al crear una campaña, el primer paso es seleccionar un objetivo, que le indica a Meta qué resultados querés obtener. Los objetivos son:

• Reconocimiento: ideal para dar a conocer tu negocio.
• Tráfico: para dirigir personas a tu sitio web o landing page.
• Interacción: para generar likes, comentarios o compartir tus publicaciones.
• Clientes potenciales: sirven para captar datos de usuarios interesados (leads) mediante formularios simples dentro de la plataforma, facilitando la generación de nuevos contactos para el negocio.
• Promoción de la App: para aumentar las descargas e interacciones con una aplicación móvil, incentivando a los usuarios a instalarla y usarla.
• Ventas: si querés impulsar a que los usuarios realicen la acción de compra.

Te damos un ejemplo: Si sos dueño de una tienda online, un objetivo de "Ventas" es ideal para aumentar las ventas a través de Facebook e Instagram.

Paso 2: Conjunto de Anuncios

En este nivel, configurás los detalles más específicos de la campaña:

En primer lugar, definí tu público objetivo. Hay diferentes maneras de definir el público al que querés llegar con tus anuncios. ¡Conocelos!

Públicos personalizados

Los públicos personalizados te permiten llegar a personas que ya han interactuado con tu marca o negocio, como usuarios que visitaron tu sitio web, se suscribieron a tu lista de correos o realizaron compras. Estos públicos se crean subiendo una lista de contactos o basándose en interacciones anteriores. El archivo que subas debe ser Excel (formato CSV o TXT).

La información debe incluir:

 ¡Taca Tip! Es importante tener un volumen suficiente de contactos (idealmente más de 1.000) para que Meta pueda encontrar coincidencias y crear un público sólido.

Públicos similares (Lookalike Audiences)

Los públicos similares te permiten encontrar personas con características parecidas a las de tus mejores clientes o audiencias personalizadas. Meta utiliza algoritmos para identificar patrones en tu público original y luego buscar usuarios con comportamientos y características similares.

¿Cómo crear públicos similares?

• Seleccioná el público base: elegí un público personalizado ya creado (por ejemplo, clientes que han comprado en tu tienda online).
• Definí el porcentaje de similitud: en Meta, podés elegir un porcentaje de similitud entre el 1% y el 10% del total de la población de un país:
  • 1%: personas muy parecidas a tu público base (menor alcance, mayor precisión).
  • 10%: personas algo parecidas a tu público base (mayor alcance, pero menor precisión).

Por ejemplo, si tenés una lista de clientes que compraron en tu local, podés crear un público similar en Meta Ads basado en este grupo. Meta identificará a usuarios que comparten características similares (edad, intereses, comportamiento) y mostrará tus anuncios a ellos.

Segmentación por Intereses y Comportamiento

La segmentación por intereses y comportamientos te permite dirigir anuncios a personas según sus intereses específicos, su actividad en línea, estilo de vida, y datos demográficos. Esta segmentación es ideal para atraer a nuevos usuarios que aún no han interactuado con tu marca, pero que podrían estar interesados en tus productos o servicios.

Por ejemplo, en la segmentación por intereses, podés seleccionar personas interesadas en ropa y accesorios o moda si tenés un comercio de indumentaria. También podés segmentar por comportamientos recientes de compra, un ejemplo sería personas que han mostrado interés en realizar compras en línea si tenés una tienda online.

¡Taca Tip! Evitá segmentar de forma demasiado amplia para no desperdiciar presupuesto en usuarios que no sean relevantes para tu negocio y usá combinaciones de intereses y comportamientos para llegar a un público más específico.

Presupuesto: ¿Cuánto vas a invertir?

Después de definir tu público, llega el momento de establecer el presupuesto que querés invertir en pauta publicitaria.

• Al presupuesto podés definirlo como:
  • Presupuesto diario: cantidad promedio que querés gastar por día.
  • Presupuesto total: un monto fijo para gastar durante toda la campaña.

Por ejemplo, si tu presupuesto es de $300.000 para un mes, podés configurarlo como un presupuesto total o dividirlo en un presupuesto diario de unos $10.000.

¿Cuáles son los métodos de pago?

• Tarjetas de crédito y débito: las tarjetas de crédito son la opción más común para pagar anuncios en Meta. Se aceptan tarjetas de Visa, Mastercard y American Express. En algunos casos, también se puede utilizar tarjeta de débito, dependiendo del banco y la emisión de la tarjeta.
• PayPal: se vincula la cuenta PayPal con tu cuenta publicitaria, y los cargos se realizan directamente desde allí.
• Pago con factura: para empresas más grandes con mayores volúmenes de publicidad, Meta ofrece la opción de pago con factura mensual. Se acumulan los costos de la publicidad durante el mes, y al final del ciclo, se emite una factura que debe ser pagada dentro del plazo estipulado.
• Cuentas bancarias locales: Meta permite el pago directo desde algunas cuentas bancarias locales en Argentina a través de proveedores de pago asociados. Es menos común, pero algunas empresas grandes pueden habilitar esta opción.

Seleccioná las ubicaciones

• Automáticas: Meta selecciona dónde es más eficaz mostrar tus anuncios (Facebook, Instagram, Messenger). La Audience Network es una ubicación automática en las campañas de Meta y permite mostrar anuncios fuera de Facebook e Instagram, en aplicaciones móviles y sitios web asociados. De esta manera, se amplía el alcance de los anuncios, llegando a audiencias adicionales en plataformas externas.
• Manual: podés elegir dónde se mostrarán los anuncios, ya sea solo en Instagram Stories o en el feed de Facebook.

¿Cuánto va a durar la campaña?

Antes de pasar al armado del anuncio, definí la duración de la campaña (por ejemplo, 15 días) o dejala indefinida hasta que decidas pausarla.

Paso 3: Crear el Anuncio

Acá podés diseñar el anuncio que verán los usuarios. Las opciones de formato incluyen:

• Imagen única: un anuncio simple con una sola imagen.
• Video: un anuncio con video.
• Carrusel: permite mostrar varias imágenes o videos en un solo anuncio deslizable.
• Colección: ideal para e-commerce, mostrando varios productos en un solo anuncio interactivo.

Por ejemplo, si tenés un comercio de electrodomésticos, podés usar el formato de carrusel para mostrar varios productos, como heladeras, lavarropas y microondas, permitiendo que el usuario deslice para ver más.

• Texto y creatividad:
  • Texto principal: es lo que aparecerá encima de tu imagen o video, y debe ser claro y atractivo.
  • Título: un resumen conciso que destaque la oferta o el valor de tu producto.
  • Descripción: información opcional que aparece debajo del título.
  • Botón de llamado a la acción (CTA): elegí entre opciones como "Comprar ahora", "Más información", "Registrarse".
  • URL: también debés incluir la URL a la cuál van los anuncios.

¿Cómo crear pauta publicitaria en Google Ads?

Google Ads es la plataforma publicitaria de Google, donde podés crear anuncios que se muestran en los resultados de búsqueda de Google, en YouTube o en sitios de la red de Display de Google.

Es una herramienta super poderosa: las empresas que utilizan esta plataforma publicitaria obtienen un retorno promedio de $8 por cada $1 invertido.

Por otra parte, los anuncios de búsqueda de Google tienen una tasa de conversión del 4.4% en promedio, lo que indica que atraen clientes con una alta intención de compra.

¡Seguí leyendo para conocer cómo empezar a pautar!

¿Desde dónde crear los anuncios?

Acceso:

1. Ingresá a Google Ads y creá una cuenta.
2. Hacé clic en "Nueva campaña" para iniciar.

Estructura de los anuncios en Google Ads

La estructura que utiliza Google Ads es similar a la de Meta:

1. Campaña: se define el tipo y objetivo de la campaña. Dentro de la configuración de la campaña, se define el presupuesto.
2. Grupo de anuncios: acá configurás la segmentación y tipos de anuncios.
3. Anuncios: creás el contenido publicitario.

Paso 1: Campaña y presupuesto

Lo primero es elegir el tipo de campaña
 

• Campañas de Búsqueda: estas campañas permiten que los anuncios aparezcan en los resultados de búsqueda de Google cuando los usuarios buscan términos relacionados con tu negocio. Por ejemplo, si tu local vende artículos para el hogar podría tener anuncios que se muestran cuando los usuarios googlean "comprar muebles en Córdoba" o "artículos de cocina en venta".
   
• Campañas de Display: son anuncios visuales que aparecen en sitios web asociados con Google. Estas campañas son útiles para generar reconocimiento de marca. Por ejemplo, si vendés alimentos saludables podés mostrar anuncios gráficos en blogs de recetas o sitios web de estilo de vida saludable.
   
• Campañas de Video (YouTube Ads): permite mostrar anuncios en YouTube, ya sea antes, durante o después de un video. Por ejemplo, si tenés un comercio que ofrece servicios de reparación de teléfonos podés crear un anuncio en video que muestre el proceso de reparación. En estas campañas lo recomendable es crear videos cortos y atractivos que capten la atención en los primeros segundos.
   
• Campañas de Shopping: estas campañas muestran anuncios de productos específicos, lo que permite a los usuarios ver imágenes, precios y descripciones directamente en los resultados de búsqueda de Google. Por ejemplo, si tenés un comercio de indumentaria podés usar campañas de shopping para mostrar tus productos directamente en las búsquedas de "vestidos de verano en Córdoba". En estas campañas es importante subir una lista de productos detallada, con imágenes y descripciones claras.
   
• Campaña de aplicación: este tipo de campaña está diseñada para promocionar aplicaciones móviles. La finalidad de esta campaña es aumentar las descargas o interacciones en la app.
   
• Campaña de máximo rendimiento (Max Performance): las campañas de Máximo Rendimiento permiten mostrar anuncios en todas las propiedades de Google (Search, Display, YouTube, Maps, Discover, etc.), optimizando automáticamente los anuncios en función del rendimiento. Se utilizan principalmente cuando el objetivo es obtener la mayor cantidad de conversiones posibles con un solo conjunto de anuncios.
   
• Campaña de Generación de Demanda (Demand Gen Campaigns): estas campañas están orientadas a aumentar la visibilidad y el interés en productos o servicios, ayudando a crear demanda entre los usuarios que no necesariamente están buscando activamente, pero podrían estar interesados en lo que ofrecés. Se enfocan en las redes de display, YouTube y Discovery para generar atracción de manera visual.
   
• Campaña Inteligente (Smart Campaigns): están diseñadas para anunciantes con poca experiencia en publicidad en línea o con recursos limitados para gestión. Google optimiza automáticamente los anuncios basándose en la información que proporcionás (objetivos, presupuesto, público), y los muestra en las redes de búsqueda y display para maximizar el rendimiento con el menor esfuerzo.

Luego de elegir el tipo de campaña que vas a realizar, definí el presupuesto que vas a invertir. En este momento tenés que establecer cuánto querés gastar por día o de forma total para toda la campaña. Esta cantidad determina cuánto estás dispuesto a invertir para mostrar tus anuncios. Podés fijar un presupuesto diario o definir un presupuesto total si la campaña tiene una duración limitada.
 

¿Cuáles son los medios de pago para la publicidad en Google Ads?

• Tarjetas de crédito y débito: al igual que Meta, Google Ads acepta tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express) como principal modalidad de pago. En cuanto a las tarjetas de débito también son aceptadas si están habilitadas para compras internacionales.
   
• Transferencia Bancaria: Google Ads permite hacer pagos mediante transferencia bancaria, aunque puede tardar entre 2 y 5 días en procesarse. Generalmente, se hace un depósito y Google lo asigna a tu cuenta publicitaria.
   
• Pago Manual (Prepagado): Google Ads permite la opción de pago manual o prepagado. Se realiza un depósito anticipado, y los anuncios se ejecutan hasta que se agoten los fondos, momento en el cual debés hacer un nuevo pago para seguir publicitando.
   
• Facturación Mensual: disponible para empresas grandes que cumplan con ciertos requisitos de crédito. Google Ads emite una factura mensual al final del ciclo publicitario, con un plazo para realizar el pago.

Paso 2: Grupo de Anuncios

En este nivel, configurás las palabras claves y el público objetivo.

Palabras clave y su importancia

Las palabras clave son términos que activan la aparición de los anuncios en Google. Elegir las palabras adecuadas es crucial para llegar al público correcto.
 

• Palabras clave amplias: permiten que los anuncios aparezcan para una amplia variedad de términos relacionados. Por ejemplo, si usás "ropa deportiva", tus anuncios pueden mostrarse para búsquedas como "comprar ropa para correr" o "tienda de zapatillas deportivas". Estas palabras claves son útiles para atraer más tráfico, pero pueden requerir ajustes para evitar términos irrelevantes.
   
• Palabras clave de concordancia de frase: los anuncios aparecerán solo si la búsqueda incluye una frase específica. Por ejemplo si usás la frase "comprar ropa deportiva" solo se mostrará el anuncio cuando esta frase exacta esté presente. Estas palabras claves ayudan a filtrar términos no deseados y optimizar la relevancia del anuncio.
   
• Palabras clave exactas: el anuncio solo aparece si el usuario busca el término exacto. Por ejemplo, "Tienda de ropa deportiva Córdoba" activará el anuncio solo cuando alguien busque exactamente ese término. Estas palabras claves son mejor para captar audiencias muy específicas, aunque puede reducir el alcance.
   
• Palabras clave negativas: permiten excluir términos para los cuales no deseás que tu anuncio aparezca. Por ejemplo, si un comercio no vende productos deportivos de segunda mano, puede excluir términos como "usado" o "segunda mano". Una vez que definas las palabras claves, podés pasar al siguiente paso que es definir el público objetivo.
  
  
  Público objetivo: en Google Ads también podés armar públicos personalizados como en Meta Ads. Segmentá a los usuarios por datos demográficos, intereses o comportamiento de búsqueda.

Paso 3: Anuncios

Una vez que definiste tu campaña y el conjunto de anuncios, es hora de crear los anuncios en sí. La elección del formato depende del tipo de campaña y del público que quieras atraer.

Estos son algunos de los anuncios más comunes:

Anuncio de Texto (Búsqueda)

Este tipo de anuncio es ideal para campañas en la Red de Búsqueda de Google Ads. El anuncio aparece cuando alguien realiza una búsqueda relacionada con tus palabras clave.

• Título: es el primer elemento que los usuarios ven. Debe captar su atención de inmediato y contener las palabras clave principales. Google permite hasta tres encabezados de 30 caracteres cada uno. Es importante que uses llamadas a la acción (CTA) que sean directas y atractivas, como "Comprá ahora" o "Obtené un descuento exclusivo". Ejemplo: "Comprá TV 4K en Oferta – Envío Gratis"
   
• Descripción: acá es donde podés profundizar en los beneficios de tu producto o servicio. Las descripciones pueden tener hasta 90 caracteres. En esta parte del anuncio resaltá ofertas, ventajas competitivas o beneficios clave de tu producto. Ejemplo: "Variedad de televisores 4K al mejor precio. Entrega rápida y devoluciones fáciles."
   
• URL visible: aunque esta URL puede diferir de la URL de destino real, debe ser clara y relevante para el anuncio. Indica claramente hacia dónde llevará al usuario. Ejemplo: www.electronicostienda.com/TV4K

Anuncio de Display o Video

Los anuncios de display y video son opciones más visuales que permiten captar la atención del usuario con imágenes o contenido multimedia. Estos anuncios se muestran en sitios web asociados o en plataformas de video como YouTube.

• Anuncio de Display: utilizá imágenes llamativas en alta calidad y que representen tu producto o servicio. También recordá incluir un llamado a la acción claro. Ejemplo: si tenés un comercio de indumentaria, podés usar una imagen de un producto en oferta, con el texto "¡Descubrí la nueva colección de verano! Envío gratis en todas las compras".
   
• Anuncio de Video: es perfecto para mostrar tutoriales, demostraciones de productos o contar una historia. Como consejo te recomendamos que el video sea breve (15-30 segundos) y asegurate de que los primeros segundos sean impactantes. Los videos pueden incluir subtítulos para captar la atención en dispositivos móviles. Ejemplo: si tenés un comercio de electrodomésticos podés hacer un video que muestre cómo un nuevo modelo de cafetera prepara un café en tiempo récord, acompañado de un CTA que diga "Comprá ahora y recibí 10% de descuento".

Ahora que tenés toda esta info ponete manos a la obra y empezá a impulsar tu comercio a través de pauta publicitaria en redes sociales. 💪

Fuentes:

Meta

Google Ads

Curso Publicidad en redes avanzado Coderhouse.